Levering & algemene voorwaarden
Bezorging
Uiteraard kunnen wij bezorgen met ons eigen transport. De kosten hiervan zijn maximaal €50,-. De prijs is alleen voor binnenland (met uitzondering de wadden eilanden).
Verzending via de post
Indien mogelijk kunnen wij kleine bestellingen opsturen via de post, de kosten hiervan hangt af van het gewicht/grootte.
Extern transport
Wij hebben meerdere externe transporteurs die met ons samenwerken de kosten hiervan zijn maximaal €50,- en is uitsluitend alleen binnen Nederland (met uitzondering wadden eilanden).
Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en offertes, en op alle overeenkomsten die wij met afnemers en wederpartijen, hierna: de klant, aangaan, wanneer de klant de gelding hiervan heeft aanvaard tijdens het bestelproces.
2. Aanbiedingen, offerten en bestellingen
Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden, en het betreffende product door leverancier/producent geleverd kan worden. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, worden alle meubelen, zoals wc's, baden, wastafels, douchecabines etc., geleverd zonder toebehoren zoals kranen, verbindingsstukken, hoe ook genaamd, ook indien deze op de site wel bij het product op de foto en/of tekening worden getoond.
Afbeeldingen, (technische) tekeningen, maten en gewichten van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. De artikelen voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en zijn niet in strijd met op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Bij de uitvoering van de bestellingen en aflevering van de goederen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht worden genomen, doch is men echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin.
De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn inclusief BTW, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3. Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Alle offertes hebben, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, een geldigheidsduur van 1 kalendermaand. Een overeenkomst komt tot stand indien binnen de gestelde termijn de offerte wordt geaccepteerd en dan wordt er overgaan tot levering. Buiten dit gestelde termijn wordt het recht behouden de order onder andere condities dan in de offerte vermeld te leveren.
4. Levering
badkamerwarenhuis.nl zal zich inspannen om het product binnen de genoemde levertijd te leveren. Echter de in de offerte, orderbevestiging of op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen. badkamerwarenhuis.nl is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn en de daaruit voorkomende kosten.
Indien een in de orderbevestiging of op de website aangegeven levertijd evenwel met meer dan een maand wordt overschreden, is de klant gerechtigd de order middels een aangetekend schrijven te annuleren.
Tenzij sprake is van rechtstreekse levering, af magazijn, dat wil zeggen de klant haalt het product en/of de producten zelf op, geschiedt levering op het overeengekomen afleveradres. De verzendkosten zijn afhankelijk van het producten en staan beschreven op de website. Voor de verzendkosten binnen Nederland geldt een max. van € 50,- .
Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, zal het aangekochte product c.q. de aangekochte producten in overleg opnieuw worden aangeboden. Hiervoor worden herleveringskosten berekend van € 50,-.
Levering zal geschieden middels TNT post of eigen of extern transport.
5. Herroepingrecht
Voor alle artikelen geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn. Deze zichttermijn bedraagt 7 dagen na levering. Besluit de klant het artikel binnen deze periode te retourneren dan kan dat zonder bijkomende kosten. Daarna zijn retourzendingen/meldingen niet meer mogelijk. Tijdens het termijn van 7 dagen zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de hieronder verstrekte instructies.
Het herroepingrecht is niet van toepassing als u de producten in de winkel van badkamerwarenhuis besteld heeft.
badkamerwarenhuis.nl behoeft uitsluitend retourzendingen van product en/of producten te accepteren indien:
- het product en/of de producten niet tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper
- het product en/of de producten geheel compleet zijn
- in de originele verpakking en in originele staat zijn
- het product en/of de producten ongebruikt zijn
- het product en/of de producten schoon zijn
- het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voorzover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.
Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retourzenden is voor rekening en verantwoording van de klant.Wordt er bij ontvangst geconstateerd dat de goederen niet conform de bovenstaande eisen geretourneerd zijn, dan is badkamerwarenhuis.nl gerechtig om alsnog het factuurbedrag innen.
De verzendkosten en kosten van retourneringen zijn voor rekening van de koper. Bij vooruitbetaling zal badkamerwarenhuis.nl het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan de koper terugbetalen.Wanneer een product met specifieke specificaties van de klant tot stand zijn gekomen. Dus bij specifiek maatwerk of artikelen die niet standaard in ons assortiment voorkomen is de klant uitgesloten van zijn herroepingsrecht.
6. Reclames
De klant dient direct bij levering de goederen te controleren op zichtbare gebreken, en deze direct te melden. Indien de geleverde producten bij deze controle afwijken van de overeenkomst heeft de klant het recht de geleverde zaak direct retour te zenden, tenzij de afwijking, volgens badkamerwarenhuis.nl, van de overeenkomst zo gering is dat dit de weigering de zaak te accepteren niet rechtvaardigt.
Levering geschiedt af fabriek Utrecht als bedoeld in de ICC Incoterms. Verzending geschiedt voor rekening van de klant en door ons gegeven opdrachten gelden als door de klant verleende opdrachten tot verzending. De klant zal badkamerwarenhuis.nl te allen tijde de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen. De klant verliest alle rechten en bevoegdheden die hem ten dienste stonden op grond van een gebrek indien hij niet binnen de hierboven vermelde termijnen en op de hierboven vermelde wijze heeft geklaagd en/of hij ons niet in de gelegenheid heeft gesteld een gebrek te herstellen.
7. Garantie
Op de door badkamerwarenhuis.nl geleverde zaken wordt altijd een garantieperiode gegeven. De garantieperiode is variabel per merk en product. De termijn van de garantie zal echter nooit langer zijn dan de garantie die door onze leverancier c.q. de fabrikant van de zaken wordt gegeven. Op door of namens badkamerwarenhuis.nl verrichtte reparatiewerkzaamheden wordt geen garantie gegeven. Op de garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de klant toekent.
De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van badkamerwarenhuis.nl, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product en/of de producten hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product en/of de producten niet is bestemd.
Wij adviseren daarom om te allen tijde het geleverde product en/of de geleverde producten door een gecertificeerd installatiebedrijf te laten monteren.
8. Prijzen
De door ons vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Kennelijke typefouten voorbehouden. Indien de prijs stijgt door een kennelijke typ fout heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren.
9. Betaling
Betalingen onder rembours dienen altijd contant plaats te vinden. Vooruitbetalingen dienen in geheel te worden voldaan, vervolgens zal de order in behandeling worden genomen. Betaling dient te geschieden op een door badkamerwarenhuis.nl gegeven bank- of giro-rekeningnummer, binnen 8 dagen na dagtekening factuur, tenzij er per vooruitbetaling of onder rembours geleverd wordt, dan wel uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Wanneer na 8 dagen de factuur nog niet volledig is voldaan, geldt dit als verzuim voor de afnemer. de afnemer is vanaf het moment van het in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van de wettelijke rente per maand, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend.
In geval van verzuim van de afnemer met betrekking tot het nakomen van zijn verplichtingen, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening,alsmede aantoonbare hogere kosten, die redelijkerwijs noodzakelijk waren, voor rekening van de afnemer.
De door de afnemer gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
10. Eigendomsvoorbehoud
Door badkamerwarenhuis.nl geleverde goederen blijven eigendom totdat volledige betaling van alle geleverde/te leveren goederen alsmede eventuele kosten gemaakt voor werkzaamheden of vervoer hiervan, door de afnemer is voldaan. Goederen waarvan badkamerwarenhuis ingevolge het eigendomsvoorbehoud eigenaar is gebleven mogen door de afnemer worden doorverkocht voor zover zulks binnen de normale bedrijfsvoering gebruikelijk is. De afnemer is niet bevoegd om de goederen te verpanden of hier enig recht op te vestigen.
In het geval dat de afnemer zijn verplichtingen niet nakomt of wanneer er een gegronde reden bestaat dat hij zulks niet zal doen binnen de gestelde termijn heeft badkamerwarenhuis.nl het recht tot ongehinderde toegang tot de goederen en verplicht de afnemer zich reeds nu tot alle medewerking, op straffe van een boete van €450,– per dag, om badkamerwarenhuis.nl in staat te stellen om het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen.
11. Overmacht
In geval van overmacht is verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
12. Geschillen
Het kan voorkomen dat de klant niet tevreden is over een product en/of dienst. De klant dient dan schriftelijk contact op te nemen met badkamerwarenhuis.nl op. Uiterlijk binnen 30 dagen zal badkamerwarenhuis.nl reageren op de klacht.
13. Wijziging van de voorwaarden
badkamerwarenhuis.nl is bevoegd om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen. Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst, tenzij de klant na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.
